WEBレファレンス(調べもののご相談)・レファレンス事例集

レファレンスサービスとは

調べものをしたり、資料を探したりすることを図書館がお手伝いするサービスです。各図書館のカウンターや電話のほか、ホームページからもお申し込みができます。日常の中で調べたいことやわからないことがありましたら、お気軽におたずねください。

利用方法

WEBレファレンスサービスのご利用には、練馬区立図書館の利用登録とパスワード登録が必要です。
・利用者のページにログインし、レファレンス受付フォームで名前、電話番号、Eメールアドレス、質問内容などを入力してください。
レファレンス受付フォーム(利用者のページ)
・原則として、受付後7開館日以内にEメールで回答をお送りいたします。図書館からのEメール「@lib.nerima.tokyo.jp」を受信できるようにしてください。お急ぎの場合は、電話でのレファレンスをご利用ください。
・ご質問は、1件ずつお受けします。質問が複数ある場合は、先に申し込んだ質問の回答が届いてから次をお申込みください。
・質問の内容は、できるだけ具体的にわかりやすくお書きください。既に調査・確認済みの事項がありましたら、資料名なども含めてご記入ください。より良い回答のため、お電話で内容を確認させていただくことがあります。

その他の注意事項

・レファレンス以外の質問は、WEBレファレンスからはお受けできません。
 予約・貸出・返却状況の確認、返却期限日の延長、住所(氏名)変更の手続きなどについては、直接、各図書館または図書館資料受取窓口までお電話ください。資料の購入希望は、ご意見・ご要望のメールからお受けしています。
・内容によっては、お答えできない場合があります。(医療健康相談、法律相談、人生相談、美術品の鑑定、学校の宿題、クイズの答えなど)
・質問内容の欄には個人情報等を記入しないでください。
・レファレンスサービス向上のため、個人情報に注意を払ったうえで、ご質問いただいた内容を整理し、活用させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
・個人情報保護の観点から、回答をお送りした時点で個人情報は自動的に削除されます。そのため、「以前の質問の続き」のように、質問内容が特定できないお問い合わせにはお答えしかねます。
・回答内容の無断転載・無断使用は固く禁じます。

レファレンス事例集

これまでに練馬区立図書館に寄せられ、国立国会図書館の「レファレンス協同データベース」に登録しているレファレンス事例をキーワードから紹介します。

キーワードをクリックしてください(外部サイトに移動します)
練馬大根 練馬城 西武鉄道 石神井公園 光が丘公園 グラントハイツ 成増飛行場 白子川

練馬区立図書館が「レファレンス協同データベース」に登録しているその他のレファレンス事例は、こちらをご覧ください。

  練馬区に関する事柄については、「練馬区歴史資料デジタルアーカイブ」「練馬わがまち資料館」もご活用ください。
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「レファレンス協同データベース」とは、国立国会図書館が全国の図書館等と協同で構築している、調べ物のためのデータベースです。どなたでも利用できますので、ご活用ください。